La empresa impulsó una estrategia para mejorar la retención de talento mediante políticas de diversidad, inclusión y conciliación laboral. En alianza con el Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (SernamEG), realizó una autoevaluación que dio origen a un plan piloto de conciliación, incluyendo medidas como la reducción de jornada a 40 horas en una sucursal, días libres compensados, teletrabajo mensual, y flexibilidad especial para madres con hijos menores de 14 años. Además, se habilitaron salas de lactancia tanto en oficinas como en faenas mineras y se creó un plan de retorno gradual postnatal con ajustes de turnos.

Los objetivos fueron fortalecer la retención del talento interno y reducir brechas estructurales en la industria, asegurando condiciones laborales compatibles con diversas realidades personales. Las metas incluyeron operatividad total de salas de lactancia, un 90% de aprobación de las madres trabajadoras respecto a las medidas, y al menos un 60% de uso del plan de conciliación antes de diciembre de 2025.

Se implementaron salas de lactancia en oficinas y faenas, un plan de retorno gradual para madres, medidas de flexibilidad laboral, y un Comité de Género para proponer y evaluar acciones. Participaron gerencia de Recursos Humanos, el departamento de Desarrollo Organizacional, el Comité de Género y SernamEG. Los recursos utilizados incluyeron infraestructura, apoyo humano interno y herramientas tecnológicas como formularios en línea.

Se enfrentó resistencia inicial de algunos trabajadores y dificultades para adaptar infraestructura en faenas. Se superaron con charlas de sensibilización y trabajo con proveedores especializados. Las lecciones incluyeron la importancia de la comunicación constante, el liderazgo activo y la adaptabilidad para lograr la implementación efectiva.

Para replicar la práctica, se sugiere comenzar con un comité de género, capacitar en temas de inclusión y acoso, y adaptar políticas a la realidad de cada empresa. Se recomienda involucrar a todos los niveles organizacionales y realizar seguimiento constante para asegurar el éxito. Se dispone de recursos como guías y enlaces para facilitar su implementación.