Se utiliza para formalizar de manera clara y sintética un proceso, ofreciendo una visión de alto nivel sin perderse en el detalle de cada tarea específica. Sus usos clave incluyen: alinear expectativas, priorizar procesos e identificar quien entrega los insumos, cuáles son los pasos principales y quién recibe el resultado final.

Está orientada a los responsables y representantes de los procesos y de las áreas relacionadas con estos. Además, requiere ser validada por la dirección o el liderazgo para asegurar el alineamiento.